本报讯 4月2日，广安区司法局在广安区委政法委的统筹下，联合广安区人民法院组织召开广安区乡镇街道调解工作业务培训会，全面加强基层调解队伍建设，提升矛盾纠纷化解质效。

　　培训围绕调解实务技能、法律知识及司法确认流程等内容开展，吸引69名基层调解员参训。

　　培训会上，广安区人民法院诉讼服务中心负责人袁小钦结合典型案例，深入解析四大调解技巧。一是“情理结合法”，强调在依法调解基础上融入情感疏导，平衡当事人诉求；二是“背靠背法”，通过分头沟通消除对立情绪，挖掘矛盾核心；三是“冷却处理法”，针对情绪激烈的当事人，引导其恢复理性后再进行协商；四是“利益置换法”，以共赢思维寻找替代性解决方案。同时，她还紧扣《中华人民共和国民法典》中婚姻家庭、邻里纠纷等高频条款，梳理调解法律依据，并详细解读司法确认的申请条件、程序及效力，助力纠纷高效化解、调解协议合理规范。

　　“此次培训是广安区司法局2025年度调解能力提升专项行动的首期培训，为全年培训工作打下了坚实基础。”参训人员表示，乡镇街道调解工作业务培训会培训的内容“贴近一线、即学即用”，为化解基层矛盾纠纷提供了可供借鉴的路径。

　　下一步，广安区司法局将采取创新引入外部优秀调解专家授课、邀请优秀律师解惑答疑等方式，进一步拓宽师资力量、强化实战导向，围绕不同领域纠纷特点及调解员的实际需求，开展3期专题培训，确保全区21个乡镇（街道）专职调解员全覆盖参训，着力提升基层调解能力，为平安广安建设贡献力量。（曾帅）